Personlig informasjon
Kyrillisk, gresk, arabisk og andre ikke-latinske bokstaver er ikke tillatt.
Personlige opplysninger skal oppgis i latinske bokstaver. For verifiseringsformål skal spilleren også kunne gi støttende dokumenter i latinske bokstaver.
For å spille hos oss er spilleren påkrevd å åpne en konto for slik å få tilgang til de ulike produktene. For å åpne en konto må spilleren fullføre registreringsprosessen. Under registreringen vil spilleren bes fylle ut følgende opplysninger; ‘e-postadresse’, ‘passord’ ‘fornavn’, ‘etternavn’, ‘full adresse’ inkludert ‘sted’, ‘postnummer’ og ‘land’, samt gyldig ‘telefonnummer’ og ‘fødselsdato’. Spilleren godtar å kun oppgi ekte og aktuell informasjon. Spilleren godtar også å oppdatere denne informasjon etter behov for å alltid holde den aktuell og nøyaktig.
Navnet på spillerens konto må samsvare med spillerens lovlige navn og identitet. I tillegg må navnet også samsvare med navnet på kredittkortet eller andre betalingsmetoder som brukes til innskudd eller uttak.
Passord
Spilleren rådes å lage et passord med både store og små alfanumeriske tegn, samt spesielle tegn og tall. Passordet må inneholde minst seks tegn. Spilleren kreves å holde sin innlogging og passord hemmelig og konfidensielt. All uberettiget bruk av spillerens innlogging og passord er spillerens ansvar og anses som hans/hennes bruk.
Hver spiller som identifiserer seg ved å skrive inn riktig innlogging- og passord-informasjon regnes å være spilleren som opprinnelig registrerte seg hos oss, og alle transaksjoner der innloggingen og passordet ble skrevet inn riktig vil regnes som gyldige.
Lovlig alder – verifisering
Spillene som tilbys på denne nettsiden er begrenset til individer av den lovlige alderen 18 år (avhengig av bostedslandet) og eldre. Dessuten er bruken av nettsiden og spillene begrenset til tidligere nevnte jurisdiksjoner autorisert av loven. Alle under den lovlige alderen forbys å spille pengespill samt gjøre transaksjoner med ekte penger. Vi forbeholder oss retten til å sjekke og bekrefte spillerens identitet og alder når som helst.
Dersom aldersbekreftelsen fullføres og spilleren oppdages å være umyndig, vil alle innskudd tilbakebetales, gevinstene vil konfiskeres og den respektive kontoen vil stenges.
Profiloppdateringer
Alle oppdateringer av profilen krever bevis før noen felt kan oppdateres. (f.eks. oppdatering av adresse – nytt og gammelt adressebevis, navneendring – vielsesattest, oppdatering av bankinfo – nye bankopplysninger). Vi forbeholder oss retten til å stenge enhver konto uten forvarsel i tilfeller der vi finner bevis for avvik eller brudd på disse regler og vilkår.
Personlige opplysninger skal alltid bare oppgis i latinske bokstaver; Og; For verifiseringsformål skal spilleren også kunne gi støttende dokumenter i latinske bokstaver. Cyrillisk, gresk, arabisk og andre ikke-latinske skript er ikke tillatt.
River Game Operations Limited – retningslinjer for personvern og informasjonskapsler
1. TOLKNING
1.1. De følgende begrepene tillegges de betydningene som er oppført nedenfor:
- «Kontodata» All informasjon vi trenger for å åpne en spillekonto i ditt navn, samt all aktivitet som foregår på og gjennom denne kontoen, herunder navn, bostedsadresse, telefonnummer, e-postadresse, kredittkortopplysninger, transaksjonsopplysninger, opplysninger om aktiviteten på spillekontoen og på nettstedet, samt all kommunikasjon mellom deg og oss.
- «Personvernforordningen» Europaparlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679.
- «FIAU» Financial Intelligence Analysis Unit.
- «Henvendelsesdata» Informasjon som er en del av henvendelser du sender oss angående spill og andre produkter og/eller tjenester, herunder kommunikasjonsinnholdet og metadataene som er tilknyttet kommunikasjonen.
- «Spill» Casinospillene og andre spill som er tilgjengelige på nettstedet.
- «Spillekonto» En virtuell konto registrert hos oss i navnet til en person som har fullført registreringen i samsvar med klausul 8 nedenfor.
- «Identifikasjonsopplysninger» Brukernavnet og passordet du velger når du åpner en spillekonto i samsvar med klausul 7 nedenfor, og/eller eventuelle andre metoder som brukes for å få tilgang til spillekontoen din.
- «MGA» Malta Gaming Authority.
- «Varslingsdata» Informasjon som du gir oss med formål om å abonnere på e-postvarslinger og/eller nyhetsbrev fra oss.
- «Personopplysninger» All informasjon som betraktes som personopplysninger i henhold til EUs personvernforordning.
- «Bruksdata» Data om din bruk av nettstedet. Bruksdata kan inneholde IP-adresse, geografisk plassering, nettlesertype og -versjon, operativsystem, vervekilde, besøkslengde, sidevisninger, navigasjonsstier gjennom nettstedet, samt informasjon om tidspunkter, frekvens og mønstre for bruken din.
- «Vi» River Game Operations Limited, et inkorporert selskap under maltesisk lov og med hovedkontor i Regent House, Office 21, Bisazza Street, Sliema SLM1640, Sliema-registreringsnummer C84393. Alle henvisninger til «vår», «våre», «vårt» og/eller «oss» skal tolkes tilsvarende.
- «Nettsted» VegasCasino.com.
- «Du» Personen som leser disse vilkårene og betingelsene akkurat nå, uansett årsak eller metode, og alle henvisninger til «din», «dine» og/eller «ditt» skal tolkes tilsvarende.
2. HVEM VI ER
2.1 Nettstedet eies og driftes av River Game Operations Limited.
2.2 Du kan ta kontakt med oss:
(a) per post på postadressen ovenfor
(b) ved bruk av kontaktskjemaet på nettstedet
(c) per e-post til privacy@vegascasino.com
2.3 Personvernombud
Kontaktopplysningene til personvernombudet vårt er: Luke Ciantar
Regent House, Office 21, Bisazza Street Sliema, SLM 1640 – Malta
dpo@riverigaming.com
2.4 Ansvarsfraskrivelse
Vennligst merk at River Game Operations Limited startet sin drift den [2. august 2018]. River Game Operations Limited behandlet ikke noen av opplysningene dine før denne datoen, og er ikke ansvarlig for noen slik behandling som kan ha forekommet forut for den ovennevnte datoen. Har du spørsmål, problemer eller klager knyttet til behandlingen av opplysningene dine forut for den ovennevnte datoen, ber vi deg vennligst om å ta kontakt med privacy@vegascasino.com.
3. FORMÅLET MED DISSE RETNINGSLINJENE
3.1 Vi vil at du skal vite nøyaktig hvordan vi behandler personopplysningene dine, derfor har vi satt sammen denne siden. Måten vi gjør ting på, avhenger av hvordan du bruker nettstedet:
3.1.1 Hvis du bare kikker rundt og ser på hvilke spill vil tilbyr, eller hvis du ønsker å stille spørsmål om spillene eller abonnere på e-postvarslingene og/eller nyhetsbrevene våre, uten faktisk å registrere en spillekonto, er klausul 4 spesielt viktig for deg. Det er helt og holdent opp til deg hva vi gjør med opplysningene dine i disse situasjonene, og du kan ombestemme deg når som helst ved å klikke her. Du har også en rekke rettigheter som gjelder deg.
3.1.2 Hvis du har tatt en kikk og liker det du ser, ønsker du kanskje å spille noen av spillene våre. For å gjøre det må du registrere en spillekonto hos oss. Dette er obligatorisk i henhold til gjeldende lover for spilling og anti-hvitvasking på Malta. Obligatoriske er også alle opplysningene vi måtte be deg om, enten dette er for å fullføre registreringen, eller finner sted på ulike stadier i forholdet mellom deg og oss. Vi vil også overvåke og lagre en oversikt over aktiviteten din på nettstedet og på spillekontoen. Vennligst les klausul 5 nøye i dette tilfellet ettersom denne inneholder spesifikke detaljer angående hvordan vi behandler dine opplysninger. Vær i så fall oppmerksom på at ettersom all denne informasjonen er obligatorisk, som følge av juridiske forpliktelser som gjelder oss, vil du ikke kunne nekte oss å behandle denne informasjonen. Din eneste mulighet er å la være å bruke spillene. Du har imidlertid en rekke rettigheter som gjelder deg.
4. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED FORMÅL OM MARKEDSFØRING
4.1 I denne klausulen har vi definert:
(a) de generelle kategoriene av personopplysninger som vi kan behandle med formål om markedsføring
(b) til hvilke formål personopplysninger kan behandles
(c) de juridiske grunnlagene for behandlingen
4.2 Vi kan behandle bruksdata. Vi mottar bruksdata fra systemet vårt for analytikksporing, og vi kan også motta personlig identifiserbar informasjon fra systemet vårt for oppdaging av svindel. Vi behandler bruksdata med forsett om å analysere bruken av nettstedet og sørge for at du har en bedre opplevelse her. Vi behandler også disse dataene med formål om å tilby, markedsføre og selge andre relevante produkter og/eller tjenester til deg. Vårt juridiske grunnlag for å behandle bruksdata er vår legitime forretningsinteresse i å sikre at tjenestene vi tilbyr er relevante og tåler sammenligning med de tjenester som tilbys av konkurrenter. På generelt grunnlag utfører vi eventuell sporing av personopplysninger i tråd med dine samtykker på siden Alternativer på nettstedet. Vi kan imidlertid lagre bruksdata i anonymisert form med formål om å forbedre produkter, service og informasjon på nettstedet.
4.3 Vi vil behandle varslingsdata. Vi mottar varslingsdata fra deg når du abonnerer på e-postvarslingene og/eller nyhetsbrevene våre. Slike data kan bli behandlet med formål om å sende deg de relevante varslingene og/eller nyhetsbrevene, samt for å tilby, markedsføre og selge andre relevante produkter og/eller tjenester til deg. Vårt juridiske grunnlag for å behandle bruksdata er ditt samtykke, som du gir på siden Alternativer på nettstedet, og som kan trekkes tilbake når som helst ved å oppdatere preferansene dine gjennom den samme lenken.
4.4 Vi vil behandle henvendelsesdata. Vi mottar henvendelsesdata fra deg. Nettstedet genererer også metadata tilknyttet til kommunikasjon som foregår gjennom kontaktskjemaene på nettstedet eller eventuelle chattefunksjoner vi tilbyr. Vi behandler disse dataene for å svare på henvendelser du har sendt oss, samt for å tilby, markedsføre og selge andre relevante produkter og/eller tjenester til deg. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er vår legitime interesse basert på rimelige forventninger om at du må spores for at henvendelsen din skal kunne behandles. Vi kan også lagre henvendelsesdata i anonymisert form med formål om å forbedre produkter, service og informasjon på nettstedet.
4.5 Alle personopplysningene dine som er identifisert i de andre bestemmelsene i disse retningslinjene, kan bli behandlet når det kreves for opprettelse, utøvelse eller forsvar av rettslige krav, det være seg i rettssaker eller i administrative eller utenomrettslige prosedyrer. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er vår legitime interesse, som er nedfelt i beskyttelsen og utøvelsen av våre, dine og andres juridiske rettigheter.
4.6 Videre kan vi også behandle personopplysningene dine når slik behandling kreves for at vi skal kunne overholde eventuelle andre juridiske forpliktelser vi er underlagt.
5. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER RELATERT TIL SPILLEKONTOEN DIN
5.1 I denne klausulen har vi definert:
(a) de generelle kategoriene av personopplysninger som vi behandler for å åpne og drifte spillekontoen din
(b) til hvilke formål personopplysninger kan behandles
(c) de juridiske grunnlagene for behandlingen
5.2 Vi vil behandle kontodataene dine på daglig basis. Vi mottar kontodata (a) fra deg når (i) du registrerer en spillekonto hos oss eller (ii) du samtykker til å overføre din eksisterende spillekonto til oss og (b) fra programvareapplikasjoner, databaser og informasjonssystemer. Disse driftes av oss for å samle inn data om all aktivitet på spillekontoen din. Hvis du samtykker til å overføre din eksisterende spillekonto til oss, mottar vi alle data som er tilknyttet din eksisterende spillekonto og som var i den forrige operatørens besittelse (som også vil beholde dataene dine så lenge loven krever det). I tillegg kan kontodataene bli behandlet med formål om å drifte nettstedet, la deg spille spillene og plassere innsatser, ta ut og sette inn midler (etter instruks fra deg) fra og til kredittkortene og/eller bankkontoene dine, verifisere din identitet, sikre at midler som settes inn på spillekontoen din er ervervet på lovlig vis, samt for å sikre at aktiviteten din ved spilling av spillene og på nettstedet er lovlig, rimelig og i samsvar med vilkårene, betingelsene og alle gjeldende lover. Vi vil overvåke og registrere all aktivitet på spillekontoen din. Vi gjør dette for å: (a) overholde lovverket for spilling og anti-hvitvasking, samt andre gjeldende forskrifter på Malta, (b) sørge for sikkerheten til nettstedet og spillene, (c) tilby deg en tjeneste og (d) kommunisere med deg i forbindelse med den tjenesten. Vårt juridiske grunnlag for å behandle kontodata er vår legitime interesse i å sørge for ordentlig administrasjon av nettstedet, spillene og virksomheten, korrekt utførelse av en kontrakt mellom deg og oss, vedlikehold av registre til forretningsformål, samt vår juridiske plikt til å overholde alle lover som gjelder for spill sektoren på Malta. Vi er også avhengige av ditt samtykke for å behandle kontodata, i den forstand at du har mulighet til å lukke spillekontoen din og be om å få all tilknyttet informasjon slettet. Det er imidlertid IKKE mulig å ha en aktiv spillekonto uten å la oss behandle alle kontodataene slik det er beskrevet i denne klausulen og i retningslinjene for øvrig.
5.3 Alle personopplysningene dine som er identifisert i de andre bestemmelsene i disse retningslinjene, kan bli behandlet når det kreves for opprettelse, utøvelse eller forsvar av rettslige krav, det være seg i rettssaker eller i administrative eller utenomrettslige prosedyrer. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er vår legitime interesse, som er nedfelt i beskyttelsen og utøvelsen av våre, dine og andres juridiske rettigheter.
5.4 Videre når det gjelder spesifikke formål vi kan behandle personopplysningene dine til, som forklart i denne klausulen, kan vi også behandle personopplysningene dine når slik behandling kreves for at vi skal kunne overholde eventuelle andre juridiske forpliktelser vi er underlagt.
6 HVEM SOM HAR TILGANG TIL OPPLYSNINGENE DINE I ORGANISASJONEN VÅR
6.1 I denne klausulen forklarer vi hvem i organisasjonen vår som har tilgang til hvilke data og hvordan tilgangen begrenses.
6.2 Hvert kontor gir én eller flere personer ansvar for å se til at beskyttede opplysninger, samt maskinvaren eller de elektroniske mediene de er lagret på, blir destruert på ordentlig vis og ikke kan gjenskapes.
6.3 Hvert kontor utpeker én eller flere personer som skal ha tilsyn med overvåkningsprosessen og én eller flere andre personer som skal dokumentere avhendingsinformasjon, fra og med formålet med destruksjonen, til og med den endelige avhendingen.
6.4 Dataenes oppbevaringskjede vil bli etablert og vedlikeholdt i avhendingsdokumentasjonen, og vil tydelig identifisere eiendelen eller mediet som skal avhendes, samt personen(e) som er ansvarlige for avhendingen.
6.5 Avhendingsinformasjonen vil bli tatt vare på i en periode, og hvert kontor vil levere en rapport til ISO to ganger i året.
6.6 Alle ansatte som er ansvarlige for avhendingsaktiviteter, vil motta jevnlig opplæring i IT-retningslinjer og -prosedyrer for bruken av programvare og verktøy som brukes til å klargjøre og revidere medier og enheter for avhending.
6.7 Ansatte, systemadministratorer eller ledere som med viten eller vilje bryter eller på annen måte misbruker bestemmelsene i disse retningslinjene, kan bli underlagt enten disiplinærhandling eller straffeforfølgelse.
7 UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE TIL ANDRE
7.1 I denne klausulen forklarer vi når personopplysningene dine kan bli overført til tredjeparter.
7.2 Nettstedet VegasCasino.comdriftes fysisk i Frankfurt.
7.3 Vi kan videreformidle personopplysningene dine til alle medlemmer av konsernet vårt (det vil si datterselskapene våre, holdingselskapet vårt og alle dets datterselskaper), i den grad det rimeligvis er nødvendig for de formålene som er nevnt i disse retningslinjene.
7.4 Personopplysningene dine kan bli utlevert til forsikringsgiverne våre og/eller våre profesjonelle konsulenter, rådgivere og forretningspartnere. Dette kan finne sted i den grad det er nødvendig med formål om videreføring av virksomheten, markedsføring, anskaffelse og opprettholdelse av forsikringsdekning, risikostyring, innhenting av profesjonell rådgivning og håndtering av juridiske tvister.
7.5 Vi kan utlevere e-postadresser og telefonnumre med formål om markedsføringskommunikasjon per e-post eller SMS som du ville ha samtykket til ved registrering eller på annet tidspunkt. Mottakerne av disse opplysningene vil ikke sende deg markedsføringskommunikasjon på våre vegne. Opplysningene blir kun lagt inn i systemet deres (via en API-forbindelse) og setter våre ansatte i stand til å kjøre CRM-aktiviteter. Våre ansatte har kun tilgang til disse opplysningene i den grad det er strengt nødvendig.
7.6 De fleste tjenesteytere, partnere og andre opplysningsmottakere som har tilgang til opplysningene vi samler inn om deg i henhold til denne personvernmeldingen, befinner seg innenfor EØS og vi har databehandlingsavtaler på plass med disse partene. Vi samarbeider også med tjenesteytere, partnere og andre opplysningsmottakere som befinner seg utenfor EØS. Vi har behørige juridiske og sikkerhetsmessige forhold med disse partene, og vi har iverksatt tiltak for å sikre at de overholder personvernforordningen. Blant annet omfatter dette, der det er nødvendig, utførelse av kontrakter basert på Europaunionens standard kontraktklausuler for dataoverføringer på tvers av grenser og/eller bindende bedriftsregler der det er nødvendig eller aktuelt.
7.7 Vi kan utlevere personopplysningene dine når slik utlevering kreves for å overholde juridiske forpliktelser vi er underlagt, eller for å beskytte dine eller en annen enkeltpersons interesser. Vennligst merk at dersom vi mistenker deg for brudd på anti-hvitvaskingslover, vil vi være forpliktet til å informere de relevante myndighetene. Vennligst se klausul 4.3 og 8.12 i vilkårene og betingelsene for flere detaljer.
8 OPPBEVARING OG SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER
8.1 I denne klausulen forklarer vi retningslinjene og prosedyrene våre for datalagring. Disse er utformet for å sikre at vi overholder våre juridiske forpliktelser med hensyn til lagring og sletting av personopplysninger.
8.2 Personopplysninger som vi behandler, uansett hva formålet eller formålene med behandlingen er, skal ikke oppbevares lenger enn det som kreves av formålet eller formålene.
8.3
Vi vil lagre og slette personopplysningene dine som følger:
(a) Vi vil lagre opplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å tilby deg tjenester.
(b) Hvis du ønsker å kansellere kontoen din eller be oss slutte å bruke opplysningene dine til å tilby deg tjenester, kan du ta kontakt med oss på privacy@vegascasino.com.
8.4 I noen tilfeller er det ikke mulig for oss å spesifisere på forhånd hvor lenge personopplysningene dine vil bli lagret. I slike tilfeller vil vi fastsette lagringsperioden basert på følgende kriterier: samsvar med relativ lovgivning eller instruks fra relevante myndigheter, tvisteløsning og håndhevelse av avtaler.
8.5 Uavhengig av de øvrige bestemmelsene i denne klausulen kan vi lagre personopplysningene dine når det kreves for å overholde en juridisk forpliktelse vi er underlagt, eller for å beskytte dine eller en annen enkeltpersons interesser.
9 ENDRINGER
9.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse retningslinjene fra tid til annen ved å publisere en ny versjon på [www.vegascasino.com]. I tillegg vil vi varsle deg om alle betydelige endringer via en melding på nettstedet og neste gang du logger inn på spillekontoen din.
9.2 Du vil være nødt til å bekrefte på nytt at du godtar disse retningslinjene før du bruker spillene på nettstedet vårt. Hvis du ikke samtykker til de oppdaterte retningslinjene, vil du ikke lenger kunne bruke spillene på nettstedet vårt.
10. RETTIGHETENE DINE
10.1 Du kan be oss gi deg alle personopplysninger vi har om deg, ved å fylle ut dette skjemaet. Formidling av slike opplysninger avhenger av at du fremviser tilstrekkelige bevis på identiteten din. Til dette formålet godtar vi vanligvis en kopi av passet ditt, sertifisert av en advokat, notarius, regnskapsfører eller bank, sammen med en original kopi av en strøm- eller vannregning som viser din nåværende bostedsadresse.
10.2 Vi kan, i den grad loven tillater det, holde tilbake personopplysninger som du ber om. Skulle vi avslå forespørselen din, vil vi oppgi en årsak. Du har rett til å klage, som forklart i klausul 15 nedenfor.
10.3 Du kan når som helst be oss unnlate å behandle personopplysningene dine med formål om markedsføring. Det gjør du enkelt ved å endre preferansene dine på siden Alternativer.
10.4 Du har også følgende rettigheter:
- Rett til å bli glemt – under visse omstendigheter kan du be om at opplysningene vi har om deg, blir fullstendig slettet fra våre registre.
- Rett til å begrense behandlingen – i noen situasjoner har du rett til å begrense behandlingen.
- Rett til flyttbarhet – du har rett til å få opplysningene vi har om deg, overført til en annen organisasjon.
- Rett til å protestere på automatisert behandling, herunder profilering – du har rett til å bli underlagt de juridiske virkningene av automatisert behandling eller profilering.
- Rett til juridisk gjennomgang:
Alle de ovennevnte forespørslene vil, når det er aktuelt, bli videresendt til de relevante tredjepartene som er skissert i klausul 7 ovenfor.
11. TREDJEPARTSNETTSTEDER
11.1 Nettstedet kan inneholde hyperlenker til, og opplysninger om, tredjepartsnettsteder. Vi har ingen kontroll over og er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer og rutiner for personvern.
12. BARNS PERSONOPPLYSNINGER
12.1 Kun personer over 18 år har tilgang til nettstedet og spillene. Hvis vi har grunn til å tro at vi besitter personopplysninger om en person under denne alderen, vil vi slette dem umiddelbart.
13. OPPDATERE OPPLYSNINGER
13.1 Vennligst gi oss beskjed dersom personopplysningene dine må korrigeres eller oppdateres.
14. INFORMASJONSKAPSLER
14.1 En informasjonskapsel er en fil som inneholder en identifikator (en streng som består av bokstaver og tall) som sendes fra en webserver til en nettleser og lagres av denne. Identifikatoren blir deretter sendt tilbake til serveren hver gang nettleseren forespør en side fra serveren.
14.2 Noen typer informasjonskapsler kan bli lagret av en nettleser og forblir gyldige frem til sin angitte utløpsdato, med mindre brukeren sletter dem før utløpsdatoen. Andre typer informasjonskapsler utløper når brukerøkten avsluttes ved at nettleseren lukkes.
14.3 Informasjonskapsler inneholder vanligvis ikke informasjon som identifiserer en bruker personlig. Imidlertid kan personopplysninger som vi lagrer om deg, bli knyttet til informasjonen som lagres i og hentes fra informasjonskapsler. Noen informasjonskapsler kommer direkte fra nettstedet vårt, mens andre kommer fra tredjeparter som plasserer informasjonskapsler på nettstedet vårt. Dette er forklart her: Informasjonskapsler vi bruker.
14.4 De fleste nettlesere lar deg nekte å motta informasjonskapsler og lar deg slette dem. Metodene for å gjøre dette varierer fra nettleser til nettleser og fra versjon til versjon. Du kan imidlertid finne oppdatert informasjon om blokkering og sletting av informasjonskapsler via disse lenkene:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome)
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox)
(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera)
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)
(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge)
14.5 Blokkering av alle informasjonskapsler vil ha negativ innvirkning på bruken av mange nettsteder. Hvis du blokkerer informasjonskapsler, vil du ikke kunne bruke alle funksjonene på nettstedet.
15. KLAGER
15.1 Skulle du ønske å klage på hvordan personopplysningene dine behandles av oss (eller av tredjeparter, som beskrevet i klausul 7 ovenfor), eller på hvordan klagen din har blitt håndtert, har du rett til å sende inn en klage direkte til Office of the Information and Data Protection Commissioner (https://idpc.org.mt/) og til personvernombudetvårt.
DeDDette er versjon 1.1 av disse retningslinjene for personvern og informasjonskapsler. Siste oppdatering fant sted den [26.[[26. juli 2018]. Retningslinjene er gyldige og gjelder for deg frem til en ny versjon lastes opp på nettstedet og godtas av deg.
Spillere er helt og holdent utestengt fra å bruke penger som stammer fra ulovlige og kriminelle aktiviteter.
Spilleren har ikke lov til å selge eller overføre sin konto til andre personer, samt gi sitt brukernavn og passord til noen tredjeparter.
Nettsidens operatør har som oppgave å stadig gjennomføre sikkerhetskontroller. Disse er laget for og sikte på å beskytte spillerens og selskapets interesser. Spilleren samtykker til disse prosedyrene som inkluderer, men er ikke begrenset til gjennomgang av IP-adresse, identitet og bekreftelse av adresse.
Ethvert forsøk på å unngå eller unnvike sikkerhetskontrollene, samt innsending av falsk informasjon eller deltagelse i kriminell aktivitet vil ikke bare resultere i en umiddelbar og ugjenkallelig stenging av den aktuelle spillerens konto, men spilleren blir også oppført i svartelisten hos VegasCasino. Bankene vil også bli varslet, og spilleren vil anmeldes til lokale myndigheter.
Spillerne har ikke lov til å ha mer enn én konto registrert hos VegasCasino. Alle likheter mellom flere kontoer kan resultere i en henvendelse fra vår sikkerhetsavdeling og/eller lede til stenging av kontoene.
Vi forbeholder oss retten til å undersøke og bekrefte spillerens identitet til enhver tid. Dessuten er vi pålagt å bekrefte identiteten til alle spillere når de setter inn og/eller tar ut penger. På toppen av dette vil vi forespørre dokumenter som beviser spillerens identitet. Du kan laste opp dokumenter til nettstedet vårt under Min konto og Dokumenter. Manglende overhold av dette kravet fra spillerens side vil tvinge oss til å låse kontoen inntil disse dokumentene sendes inn.
Vanlige dokumenter som forespørres er følgende:
- Kopi av alle kredittkort foran (første 6 og siste 4 tall) og bak for det kortet som ble brukt på spillerens konto.
- Kopi av passet eller annen gyldig legitimasjon.
- Kopi av en nylig husholdningsregning som matcher den oppgitte adressen på spillerens konto.
- Vi forbeholder oss retten til å spørre for annen dokumentasjon i tillegg til den som har blitt sendt inn eller nevnt ovenfor.
Vi forbeholder oss retten til å spørre for annen dokumentasjon i tillegg til den som har blitt sendt inn eller nevnt ovenfor.
Generelt
Spillere som velger å spille med ekte midler gjør dette på egen risiko. Som i alle casinospill så eksisterer risikoen for å tape penger. Spillere må ikke anse operatøren som en finansinstitusjon eller forvente avkastning.
Alle transaksjoner sjekkes for å forhindre aktiviteter innen hvitvasking. Vi vil rapportere all mistenkelig aktivitet til relevante myndigheter.
Betalinger behandles via Trecoloni Ltd, Office 1, Birds of Paradise, Triq il-Hagar, Mosta MST2551, Malta
Innskudd
For å kunne spille med ekte midler er spilleren påkrevd å gjøre et innskudd med ekte penger på sin konto via en av de tilgjengelige metodene hos VegasCasino. Disse kan forandre seg fra tid til annen etter selskapets eget skjønn. VegasCasino forbeholder seg retten til å ansette tredjeparts betalingstilbydere og/eller finansinstitusjoner referert til som ‘Electronic Service Providers’ (ESP) for å behandle økonomiske transaksjoner. For dermed å fremme slik behandling, autoriserer spilleren oss under alle omstendigheter å instruere slike ESPer etter behov for å håndtere innskudd og uttak til spillerens konto. Spilleren godtar også at VegasCasino kan gi slike instruksjoner på hans/hennes vegne. Deretter godtar spilleren å være bundet av vilkårene og betingelsene for hver aktuelle ESP, og dersom det oppstår uoverensstemmelse mellom avtalen og ESPens Regler og Vilkår, vil denne avtalen gjelde.
Minimale og maksimale grenser for innskudd er avhengig av innskuddsmetoden, og dette bestemmes ene og alene av VegasCasino. Alle innskudd vil betales, spores og opprettholdes i valutaen som ble valgt under registreringen.
Ethvert beløp som settes inn på spillerens konto må omsettes minst én gang for å kvalifisere for uttak.
I tilfeller av et samlet totalbeløp på 3 000 i den valgte valutaen i innskudd, er spilleren påkrevd å oppgi legitimasjon sammen med bevis på fysisk/bosteds-adresse.
Uttak
Under ingen omstendigheter kan saldoene overføres, erstattes eller byttes mot en annen premie. Alle beløp som tas ut er gjenstand for transaksjonsgrenser og kan forandres fra tid til annen etter selskapets eget skjønn. Dessuten kan selskapet rapportere eller holde tilbake ethvert gevinstbeløp som påkrevd av loven. Det er viktig å merke at føderale, statlige og lokale skatter vil gjelde for spilleren i alle tilfeller der gevinster tildeles, og dette er spillerens eget ansvar.
For at spilleren skal kunne ta ut midlene, er han/hun instruert til å bruke samme metode som ble brukt til å gjøre innskudd. Under det første uttaket er spilleren påkrevd å vise legitimasjon sammen med bevis for fysisk/bosteds-adresse. Uttak betales 1 virkedag etter at forespørselen mottas av oss, og disse kan være gjenstand for sikkerhetskontroller som påkrevd av selskapet. Under denne tidsperioden kan spilleren avbryte uttaket sitt når som helst ved å besøke ‘gjør innskudd‘-delen.
Uvanlige og store uttak kan ta lenger tid å behandle, siden de må gjennomgå ekstra kontroller før de blir godkjent av vår sikkerhetsavdeling. Dersom gevinstene dine overskrider 50 000 kr, vil pengene betales gjennom bankoverføringer i deler på 50 000 per døgn frem til komplett oppgjør.
Spillere som satser mer enn 10 % av sine innskudd med ekte midler per enkeltinnsats, vil markeres som høyrisiko-spillere og vil overvåkes. Casinoet forbeholder seg retten til å ugyldiggjøre alle gevinster som stammer fra slik misbrukende atferd. Eksempel: en spiller som setter inn 1 000 kr og deretter begynner å satse 200 kr per hånd umiddelbart, vil regnes å være en høyrisiko-spiller. Høyrisiko-spillere vil ikke automatisk regnes som fordelsspillere, men vil falle under et høyere sikkerhetsnivå og deres spilling vil overvåkes for endringer i innsatsverdiene.
For å ta ut gevinster som oppstår fra innskudd gjort uten bonus, er spilleren påkrevd å omsette innskuddsbeløpet minst én gang.
Overføring av midler
Vi godkjenner ikke overføringer av midler fra en konto til en annen. Overføring av midler kan kun gjøres av operatøren, avhengig av tilfellet.
- Gevinstene har ingen omsetningskrav.
- Spilleren kan ikke ta ut bonuspenger.
- Kun gevinster med bonus som overstiger bonusbeløpet som mottas kan settes til uttak.
- For å kunne gjøre et uttak, er du nødt til å ha gjort minst ett (1) innskudd som har blitt omsatt én (1) gang.
- Om du har bonuspenger og ekte penger på din konto vil du alltid spille med ekte penger først.
- Den maksimalt tillatte innsatsen mens en bonus er aktiv er 50 kr per spinn og 5 kr per gevinstlinje.
- Du har ikke lov til å plassere innsatser på 25 % eller mer av din totale saldo under samme enkelte spillrunde når du har en aktiv bonus. Spillere som overskrider denne grensen kan potensielt få bonusen og sine potensielle gevinster fra bonusen fjernet.
- Når du har en aktiv bonus på kontoen din, har du ikke lov til å spille på følgende spill: Twin Spin, Vikings, Vikings Go Berzerk, Book of Dead, Energoonz, Reactoonz, Gemix, Doctor Electro, Hong Bao, Monkey God, Machina, Chilli Pop, Faerie Spells, Carnaval Forever, Fruitbat Crazy, Max Quest, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Humpty Dumpty, Blood Suckers, Blood Suckers II, EggOMatic, Star Joker, Iron Girl, Wild Turkey, Jingle Spin, Dark Vortex, Moon Princess, Jungle Books, Big Bad Wolf, Jungle Spirit: Call of the Wild, Koi Princess, Lost Relics, Lucky Angler, Secret of the Stones, Secrets of Atlantis, Simsalabim, Sinbad, Turn Your Fortune, Victorious, Robin Hood, Berry Burst MAX, Eye of the Kraken, Pearls of India, Reel Steal, Sea Hunter, The Wizard Shop, Seasons, Double Dragons, Legend of the White Snake Lady, Nirvana, Dwarfs Gone Wild og ALLE jackpotspill (med unntak of Arabian Nights, Hall of Gods and Mega Fortune), Live Casino spill og bordspill.
- Forsinkelse av enhver spillrunde i et hvilket som helst spill, inkludert Bonus Spins-funksjoner og bonusfunksjoner, til et senere tidspunkt når du ikke har noen aktiv bonus og / eller gjøre nye innskudd mens du har bonus spinn-funksjoner eller bonusfunksjoner fremdeles tilgjengelig i et spill er forbudt. Spillere som gjør det, samtykker i at deres bonus og de tilhørende gevinstene blir erklært ugyldige.
- Bonusene dine vil automatisk forfalle etter 7 dager med mindre annet er nevnt i bonusen.
- Velkomstbonusen og andre bonuser uten innskuddskrav er begrenset til uttak på 1200 kr.
- Om ikke annet er nevnt kan du hente alle bonuser med alle våre innskuddsmetoder.
- Bonuser er ment å være en utvidelse av kundens spillopplevelse og bør oppleves som dette. VegasCasino.com forbeholder seg retten til å gjennomgå spillernes kontoer for å sikre at spillingen skjer innenfor disse generelle retningslinjene. De som oppdages å ha misbrukt bonuser vil få lov til å spille videre, men vil ikke være berettiget for ytterligere bonuser.
- VegasCasino.com forbeholder seg retten til å inndra og/eller avbryte enhver bonus vi mener har blitt mottatt via misbruk av systemet.
- VegasCasino.com forbeholder seg retten til å endre strukturen i bonusprogrammet når som helst.
Hvis kontoen din ikke registrerer innlogging eller utlogging i en periode på over tolv (12) påfølgende måneder (“nådeperioden”), vil kontoen din regnes for å være inaktiv.
Så fort kontoen din anses å være inaktiv, blir du varslet om dette. Dersom du ikke tar ut midlene fra innskuddet innen tretti (30) dager etter at et slikt varsel mottas, er vi berettiget til å belaste kontoen din med et vedlikeholdsgebyr (“inaktivt kontogebyr”) som vil trekkes fra saldoen din umiddelbart fra den første dagen etter nådeperioden. Dette vil fortsette å inntreffe hver trettiende (30) dag deretter.
Varsler som sendes via e-post vil regnes som gyldige og effektive varsler for hensikten bak denne artikkelen.
Dersom ingen transaksjon registreres på kontoen din i tretti (30) påfølgende måneder, vil saldoen på en slik konto overføres til deg, og dersom vi ikke når deg vil pengene overføres til de ansvarlige myndighetene.
Spilleren kan forespørre en stenging av spillerens konto for en gitt tidsperiode.
Overflødig bruk av stengingsfunksjonen som oppgitt av VegasCasino til enhver tid, kan lede til avslutning av kundeforholdet når som helst og etter VegasCasinos eget skjønn.
Spilleren kan aktivere en grense / blokkering på kontoen til enhver tid ved å gå til Min konto og ansvarlig Spilling, Innskuddsgrense (krever innlogging) for å velge en grense for hvor mye han/hun kan bruke hver uke frem til en dato i fremtiden. Etter lagringen vil effekten tre i kraft umiddelbart.
Spilleren kan forespørre at kontoen låses når som helst. VegasCasino vil håndtere slike forespørsler under vanlig arbeidstid som angitt av VegasCasino fra tid til annen.
Spilleren har muligheten til å låse kontoen når som helst ved å gå til Min Konto og ansvarlig spilling, innskuddsgrense (krever innlogging) for å velge en utløpsdato for låsingen. Etter lagringen vil effekten tre i kraft umiddelbart.
Spilleren kan be om at en aktiv blokkering eller låsing på spillerens konto endres eller oppheves. En slik forespørsel må sendes skriftlig til support@vegascasino.com. For å forkorte blokkeringen eller fjerne låsingen må spilleren kontakte https://www.vegascasino.com/no. Dersom en spiller ber om å øke ekskluderingsperioden, vil dette tre i kraft umiddelbart. VegasCasino vil i slike tilfeller ikke ta gebyr relatert til deaktiverte/sovende kontoer.
DENNE SIDEN BLE LAGET FOR Å TILBY SPILL SOM ER RETTFERDIGE OG UPARTISKE
Spillere kan oppleve spillene i demo-modus gratis uten å satse ekte penger, eller logge inn og spille med ekte penger.
Spillere har ikke lov til å bruke enheter i form av roboter eller andre programmer for ekstern spillerassistanse (External Player Assistance, EPA) som forstyrrer normalt spill og gir spilleren en urettferdig fordel. Spillerne er påkrevd å gjøre sine egne valg når de spiller, uten hjelp eller annen informasjon bortsett fra den som samles fra spillerens egen spilling.
Spillerne godtar at steg vil foretas for å forebygge bruken av forbudte programmer, som kan inkludere, men er ikke begrenset til kontroller av programvare som drives samtidig med casino/pokerprogrammet.
Kommunikasjonsfeil kan oppstå fra tid til annen. Innsatser bekreftes kun når de mottas på våre servere. Dersom et brudd i kommunikasjonen oppstår etter at du legger en innsats og denne mottas på våre servere, vil den fortsatt regnes som gyldig uavhengig av utfallet. Du blir informert om at den ble godtatt så fort kommunikasjonen gjenopprettes.
Dersom et spill begynner, men feiler eller produserer et unøyaktig resultat grunnet en svikt i spillets programvare for kontobehandling og/eller spillet og/eller generatoren av tilfeldige tall (RNG), vil alle innsatser og gevinster fra denne spillrunden avbrytes og spillets saldo vil gjenopprettes til posisjonen før spillrunden begynte.
Hvis en spiller mister forbindelsen under en økt hos selskapet under en aktiv spillrunde, vil innsatsbeløpet returneres til spillerens spillsaldo bortsett fra i tilfeller der innsatsen allerede er en del av spillrunden og overføres i favør av den vinnende spilleren.
Hvis av en eller annen grunn selskapet krediterer saldoen din ved en feil, er det ditt ansvar å umiddelbart varsle selskapet om feilen og tilbakebetale det feilaktige beløpet.
Dersom programvaren eller RNG’en feiler, vil innsatsbeløpet returneres til spilleren.
Vi forbeholder oss retten til å fjerne et spill etter vårt eget skjønn uten grunn til enhver tid dersom tekniske problemer påvirker det gitte spillet.
Selskapets retningslinjer om tilbakebetalinger er å ikke påvirke noen tilbakebetalinger. Derimot er det opp til ledelsens egne skjønn å bestemme om hvorvidt en forespørsel om tilbakebetaling av et innskudd skal godkjennes.
Tilbakebetalinger vil kun godkjennes gjennom samme innskuddsmetode etter at opprinnelsen av pengene og kontoen bekreftes. En tilbakebetaling kan finne sted syv dager etter at innskuddet ble gjort.
Selskapet forbeholder seg retten til å avbryte alle gevinster som oppstår fra en feil på serveren eller i spillsystemet, samt andre feil. Du frasier deg alle krav og erstatninger i forbindelse med dette. En spiller som misbruker disse tekniske feilene vil være underlagt juridisk søksmål hos kompetente myndigheter.
Utnyttelse av feil, “bugs” i programmeringen eller redaksjonelle feil som brukes til spillerens fordel er forbudt, og refereres til som “bug-misbruk”. Hver spiller forventes å umiddelbart varsle operatøren og følgelig administratoren av siden så fort en feil oppdages. Spillere som bruker feil til sin egen fordel vil se sine kontoer blokkert inntil vårt tekniske team gjenoppretter spillerens konto til statusen den var i før han/hun dro nytte av den aktuelle feilen. De samme reglene gjelder for spillere som ikke varsler om bugs eller feil.
Siden alle handlinger og modifikasjoner som gjøres på nettsiden registreres (registrering, kontoendring, kjøp, uttak, innsatser, osv.), kan Operatøren snu kontoen tilbake til den originale statusen før feil eller bugs i programmeringen oppstod. Dette er i henhold til adferdskodeksen for nettsiden.
Hvis et av tilfellene ovenfor oppstår og dette har en negativ påvirkning på spilleren eller VegasCasino, vil spilleren få tilbake alle urettferdig tapte penger. På samme måte vil spillerens konto trekkes for alle penger som vinnes urettferdig.
Sidens administratorer vil bestemme etter eget skjønn om hvorvidt en spiller har utnyttet en situasjon, oppnådd fordel av eller forsøkt å dra fordel av en feil, bug i programmeringen eller redaksjonell feil i henhold til adferdskodeksen. Når dette har blitt fastslått vil sidens administrator bestemme hvilke handlinger som skal foretas, altså om en “roll back” vil skje på kontoen eller om denne vil stenges. Spilleren må godta disse reglene og forskriftene samt driftsmetodikk på forhånd, sammen med mulige avgjørelser som kan tas etter slike tilfeller.
Dersom en spiller på et hvilket som helst tidspunkt føler seg misfornøyd med vår nettside, https://www.vegascasino.com/no/, eller føler at vi ikke har levd opp til hans/hennes forventninger, kan han/hun sende sin klage til support@vegascasino.com med ordet ‘klage’ i emnefeltet. Klagen vil umiddelbart sendes videre til ledelsen. Vi vil håndtere hans/hennes klage så raskt som mulig.
Dersom selskapet, etter egne bestemmelser, finner en spiller skyldig i juks eller forsøk på bedrageri, være dette manipulasjon, løgn, skadelige kommentarer om selskapet eller liknende (inkludert forsøk på svindel og hvitvasking), forbeholder selskapet seg retten til å offentligjøre spillerens handlinger sammen med hans/hennes identitet og e-postadresse. Denne informasjonen vil også bli oppgitt til banker, kredittkortselskap og andre passende instanser. Dessuten kan selskapet stenge enhver konto og inndra alle midler fra kontoer som spilleren har hos VegasCasino.
Vi forbeholder oss retten til å annullere og holde tilbake alle gevinster fra spilleren når vi har fornuftige grunner til å tro at den gitte spilleren handler eller har handlet i samarbeid med et forsøk på å svindle eller skade selskapet og/eller tjenestene og/eller plattformen på en hvilken som helst måte.
Av hensyn til databeskyttelse, sikkerhet og unngåelse av svindel, tillater ikke selskapet bruk av kommunikasjonskanaler innenfor tjenestene og/eller plattformen for å tilby eller promotere tilbud, produkter eller tjenester (uansett om dette er spillerens tjenester eller fra en tredjepart). Spilleren forbys uttrykkelig å legge ut informasjon eller kontakte våre kunder for å tilby eller promotere tilbud, produkter eller tjenester.
Pengespill skal være en fornøyelig måte å tilbringe tiden på, men vi vil likevel oppfordre spillere til å søke om hjelp dersom de føler at spillingen begynner å bli problematisk, spesielt dersom de havner i økonomisk trøbbel grunnet overdreven spilling. Dersom dette er tilfellet, anbefaler vi på det sterkeste å umiddelbart avslutte alle aktiviteter knyttet til pengespill for deretter å søke profesjonell hjelp. Det finnes et antall tilgjengelige organisasjoner som kan hjelpe spilleavhengige, inkludert men ikke begrenset til Gamblers Anonymous og Gam-Anon. For mer informasjon kan du trykke her https://www.vegascasino.com/no/responsible-gaming/
En spiller kan be om å redusere sine innskuddsgrenser eller aktivere selvekskludering i en viss tidsperiode. En forespørsel om reduksjon av grensene vil tre i kraft umiddelbart. Økning av en grense eller forkortelse av en ekskluderingsperiode vil kun tre i kraft etter 7 dager, fra og med datoen forespørselen ble mottatt. Vennligst kontakt vår https://www.vegascasino.com/no/contact/ for mer informasjon.
Enhver konto som er blokkert permanent som følge av avhengighet kan ikke gjenåpnes. I tilfeller der en spiller i en slik situasjon har åpnet en ny konto med nye opplysninger, samt med mindre spilleren har kontaktet oss for å be om en ekskludering eller begrensning av innskudd på kontoen sin, godtar spilleren at ansvaret for alle tap som pådras av spilleren fra åpningen av den nye kontoen vil bæres av spilleren og ikke selskapet.
Selskapets retningslinjer om tilbakebetalinger er å ikke påvirke noen tilbakebetalinger. Derimot er det opp til ledelsens eget skjønn å bestemme om hvorvidt en forespørsel om tilbakebetaling av et innskudd skal godkjennes.
Tilbakebetalinger vil kun gjøres til samme innskuddsmetode etter at opprinnelsen av pengene og kontoener bekreftet. En tilbakebetaling kan finne sted opp til dager etter at innskuddet ble gjort.
Introduksjon
VegasCasino er registrert på adressen Regent House, Office 21, Bisazza Street Sliema, SLM 1640, Malta, River Game Operations Ltd er et selskap lisensiert og regulert av lovene under Malta Gaming Authority (MGA) med lisensnummer: MGA/B2C/476/2018.
Mobil
Casino Mobile Lobby drives av VegasCasino som er registrert på adressen Regent House, Office 21, Bisazza Street Sliema, SLM 1640, Malta, River Game Operations Ltd er et selskap lisensiert og regulert av lovene under Malta Gaming Authority (MGA) med lisensnummer: MGA/B2C/476/2018.
Spill fra tredjeparter
Casinospillene fra tredjeparter drives under samme regler og vilkår som casinoet.
Spill fra tredjeparter drives av Yggdrasil, Netent, Quickspin, Relax Gaming, Betsoft, Push Gaming, No Limit City, Wazdan, Kalamba, ReelNRG, Sthlm Gaming, Evolution og Play’n Go.
Live Dealer
Live Dealer drives av VegasCasino som er registrert på adressen Regent House, Office 21, Bisazza Street Sliema, SLM 1640, Malta, River Game Operations Ltd er et selskap lisensiert og regulert av lovene under Malta Gaming Authority (MGA) med lisensnummer: MGA/B2C/476/2018.
